Podmínky

Bojíte se nakupovat přes internet? Desetitisíce našich spokojených zákazníků určitě ne. Abychom vás zbavili přece jenom pochybností a rizik, existuje i u nás záruka vrácení peněz, v souladu s občanským zákoníkem.

Zbavíme vás pochybností a rizik jako již desetisíce našich zákazníků! Nabízíme pro vaše pohodlí jasné dodací podmínky, v souladu se zákony ČR o zásilkovém prodeji, a minimalizujeme tak vaše obavy.
Jaká jsou vaše práva při nákupu u nás?

1. ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ DO 14 DNŮ

zboží mi nesedí nebo se mi nelibí - co teď?

Je jasné, že fotka nemusí vždy odpovídat originálu dle vašich představ, zejména u bot a oblečení. I když se nám to stává málokdy. Nicméně - jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že vám z jakéhokoliv důvodu (barva, velikost, materiál) nevyhovuje, máte možnost bez uvedení důvodu věc vrátit a budou vám neprodleně zpět zaslány peníze (ať již bankovním převodem nebo složenkou), nebo si můžete vybrat jiné zboží.

Podmínkou výměny zboží nebo vrácení peněz:

• zboží musí být naprosto neporušené, nepoužívané, opatřené neodstraněnou orginální visačkou, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje.
• zboží musíte odeslat nebo přinést do 14 dnů od obdržení zboží (lhůta ze zákona).
• ve vracené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky a dopis, vysvětlující situaci a co za to chcete (zboží, peníze, způsob dopravy).

V případě nedodržení kterékoliv této podmínky bohužel vaší žádosti o vrácení peněz nebude vyhověno. Vrátíme pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné. Balíky zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou - ne na DOBÍRKU - tu nepřevezmeme.
 

2. ROZPOR S OBJEDNÁVKOU A KUPNÍ SMLOUVOU

poslali jsme vám něco jiného, než chcete?

Vždy zasíláme přesně to zboží, které si objednáte ! Díky velikostem našeho skladu prodáváme pouze to, co jsme schopni dodat. Přesto pro splnění zákonné povinnosti vás informujeme o vašem právu - stanoveném v §616 občanského zákoníku.

V případě uskutečněné objednávky, zůstává platná cena v momentu objednání, i pokud by se cena zboží změnila. Cena nabídky zůstává v platnosti do doby, než je aktualizována, sledujte prosím tyto stránky, aktuální cenu uvidíte vždy v nákupním košíku.

Odpovídáme kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou (objednávkou), zejména, že je bez vad. Rozpor s kupní smlouvou (objednávkou), který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí.

V případě, že věc při vašem převzetí kupujícím není ve shodě s objednávkou (kupní smlouvou) - máte právo na bezplatné a okamžité uvedení objednávky do podoby, v jaké jste ji objednali - zejména požadovat

• výměnu věci nebo opravu
• přiměřenou slevu z ceny
• odstoupení od smlouvy

To neplatí, pokud jste o rozporu s objednávkou věděli dopředu nebo jste jej sami způsobili.

3. VADY ZBOŽÍ - REKLAMACE

až 2 roky vaší ochrany

Ze zákona máte 2 roky nárok na reklamaci zboží, u kterého se projeví vady - samozřejmě ne vady jako bežné opotřebování či vzniklé užíváním věci, v případě, že máte tento problém, prosím sledujte REKLAMAČNÍ ŘÁD níže.

1. Každý kupující, který koupil zboží na coreshop.cz má nárok dle občanského zákoníku na reklamaci zboží v případu projevení vady do 24 měsíců od převzetí zboží.

NÁROK NA REKLAMACI SE NEVZTAHUJE NA:

• poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)
• opotřebování zboží z povahy produktu běžného užívání a opotřebování časem
• škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněnou uživatelem
• škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací

2. Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího.

3. Oznámení o zjištěných zjevných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem na sklad@coreshop.cz) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží nebo bez odkladu pro projevení vady nebo telefonicky na čísle 558996 082. V oznámení musí kupující uvést zjištěné vady - musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují.

Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího:

Cryt shop, Koperníkova 867, 739 61, Třinec Tel.: 558 996 082 E-mail: reklamace@coreshop.cz

4. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány a také průvodní dopis s popisem reklamace.

5. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

6. Reklamace budou vyřízeny v souladu s ustnovením § 19 odst.3) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.